十余年金融财经培训践行者

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您现在的位置:>首页>课程列表页>《基层网点营运管理方法和手段——谈营业网点精细化管理》 研修班

授课老师:丁老师

  • 任职机构:

    人民银行首批内训师,先后任职于人民银行、工商银行、交通银行。1991年至今先后担任交通银行上海分行会计科科长、清算中心主任、账务中心副主任、宝山支行行长、后进入督导组服务办,同时兼任交通银行上海分行培训中心教师,长期从事会计专业、内控管理及提升服务质量培训。2006年,作为交通银行上海分行督导组主要负责人之一,多次对交行各网点的内控管理和服务提升进行培训,为交行内控管理提升和网点营业厅服务变革做出巨大贡献,享有“网点服务提升专家”的美誉,并被国内多家银行聘请为内控管理和服务质量的督察与指导。

  • 讲授课程:

    《票据法》、《支付结算办法及风险管理》、《基层营业网点会计规范》 、《银行会计规范》、《商业银行服务规范和服务管理》、《商业银行的内控管理》、《商业银行的服务与销售》、《基层网点的精细化管理》、《银行大堂经理的魅力打造》、《走好职业生涯第一步》、《商业银行的服务文化》、《银行从业人员职业道德规范》、《银行现金出纳业务》、《银行会计业务检查与辅导》、《人民币反假与反洗钱》、《银行基层营业网点团队建设》等。

  • 培训经历:

    中国银监局、中国农业银行、中国建设银行、中国邮储银行、中国工商银行、中信银行、重庆银行、山西省银行业协会、湖北省农信社、黑龙江双鸭山集贤县联社、昆明市西山区农村信用合作联社、贵州省农信社、福建南安农村合作银行、贵州省农信社六盘水办事处、郑州市商业银行、上海农商行、郑州银行等。

  • 授课特色:

    丁老师组织管理能力强,专业素养功底深厚,授课思路清晰;语言生动,内容丰富,诙谐幽默,感染力强,互动性好,深受广大学员欢迎。每次上课掌声不断,笑声连连。

  • 学员评价:

    教学内容丰富,理论联系实际,案例生动丰富。课堂现场互动热烈,效果很好,受益匪浅。

课程背景

银行精细化管理是银行管理和发展的必由之路: 1、推行精细化管理是银行生存、银行转型、可持续发展的需要。 2、推行精细化管理金融市场健康发展和银行监管的需要。 3、推行精细化管理是服务客户、与客户同发展、为经济社会提供更满意的服务的需要。 4、推行精细化管理是银行提高经营效益的需要。 5、推行精细化管理是防范风险、做精品银行的需要。 精细化管理是要根据网点的地域、功能、特点等因素,实施差异化的分类管理,实现银行业务资源的优化配置,效果地发挥网点的功能、特点,提高网点盈利能力和贡献能力。

学习收益
  • 了解银行营业网点角色定位
  • 明确银行营业网点的管理主要环节和要求
  • 提高网点负责人管理能力与团队建设能力
  • 培养网点负责人自我管理
课程纲要

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